حذف حساب وصلك

من التطبيق (الأسرع)

• تطبيق وصلك: افتح «الحساب» ← «حذف الحساب» ← أكّد.
• تطبيق سائق وصلك: اضغط أيقونة الحساب أعلى الشاشة ← «حذف الحساب» ← أكّد.
• تطبيق تاجر وصلك: «الإعدادات» ← «حذف الحساب» ← أكّد. يصلنا الطلب فوراً، ونغلق المتجر ونسوّي حسابه ثم نحذف الحساب خلال 7 أيام ونؤكد لك ذلك.
• يتم الحذف فوراً وتخرج من التطبيق (حسابات المتاجر والموظفين خلال 7 أيام كما سبق).

بدون التطبيق

أرسل رسالة إلى support@wslak.com من أي بريد، واكتب فيها رقم الموبايل المسجّل وعبارة «طلب حذف حساب». سنرسل رمز تحقق إلى رقمك للتأكد أنه لك، ثم نحذف الحساب خلال 7 أيام ونؤكد لك ذلك.

ما الذي يُحذف

• رقم الموبايل والاسم والبريد الإلكتروني.
• العناوين المحفوظة (أرقام وأسماء التواصل، الملاحظات الصوتية والوصف) والمفضلة.
• الأجهزة ورموز الإشعارات، وتُلغى كل جلسات الدخول.
• للسائقين: سجل المواقع كاملاً.

ما الذي يُحتفظ به

سجلات الطلبات والقيود المالية (المبالغ والتوقيتات) سجلات محاسبية لا يمكن تعديلها، فتبقى بعد فصلها عن أي معلومة تعرّف بك، للمدة التي يتطلبها القانون وتدقيق الحسابات.

متى لا يمكن الحذف فوراً

• إن كان لديك طلب أو توصيل قيد التنفيذ: انتظر اكتماله ثم احذف الحساب.
• للسائقين: إن كان لديك نقد غير مسلّم، سلّمه في التسوية أولاً.
• حسابات المتاجر والموظفين، والحسابات الموقوفة: طلب الحذف من التطبيق يصل إلى فريق وصلك، ويُنفَّذ خلال 7 أيام بعد إغلاق ما هو مفتوح.